2011年，国内外产生多起庞大网络打击、办事宕机、数据外泄变乱，给互联网企业和用户造成巨大丧失，为环球IT行业蒙上一层阴影。办事质量和信息宁静俨然成为全部企业信息化设置装备部署生长历程中亟待办理的庞大题目。而作为互联网流量聚合中央及数据存储基地，怎样有用提拔IT办事质量和加强信息宁静在IDC业务生长中的作用也越发紧张。

　　作为中国电信在西部最大的数据灾备中央和天下第一家“国度级宁静部据中央”，中国西部信息中央融合多项电信优质资源，在核心出口带宽、电力保障体系、抗震本领等方面的技能气力丰富。以“打造一流硬气力，铸就杰出软气力”的高尺度来要求本身，以创建“以客户为中央的营销办事体系”为目标，中国西部信息中央于2011年6月和10月连续得到国际认证机构发表的ISO20000和ISO27001认证证书，成为西部地域首家同时通过IT办事办理及信息宁静两项国际最高尺度认证的数据中央，综合气力突飞大进。

　　中国西部信息中央从年头开始，启动了切合西信及国际尺度的ISO20000IT办事办理及ISO27001信息宁静办理认证项目。时期，创建了变乱办理、题目办理、变动办理、本领办理等13个流程，形成了“事前有规矩，历程留陈迹、结果可展示、过后可审计”连续改进的办理模式。同期，颠末前期准备、宁静近况调研、危害评估、编写宁静计谋和文件制度、体系试运行等事情，完成了资产、人力资源、物理与情况、通讯与操纵、访问控制等方面宁静控制步伐的实行，取得了较好结果，到达了预期目标。

　　对付开展全方位综合化外包揽事的IT运营商数据中央来说，通过ISO20000认证，能从基础上进步IT办事办理范畴的办事程度和实行本领，为客户提供更高品格的IT办事办理外包揽事并创造最佳代价，资助客户加强竞争力，节省IT本钱，并最大化投资回报。

　　得到ISO20000的IT办事办理体系认证，让中国西部信息中央在注意信息宁静和质量控制的底子上，强化对客户办事和运营服从的存眷。依附ISO20000认证历程中积聚的履历，参照ITIL的尺度，中国西部信息中央对办事支持的相干流程和范例举行了梳理和美满，全面进步了IT运维服从、对办事质量、可用性、可靠性和办事本钱举行更好的管控，同时更有助于客户提拔和改进IT办事办理本领。

　　信息宁静题目俨然成为环球存眷的核心。从防备控制出发，鉴戒国际专业尺度，实行信息宁静办理体系和信息技能办事办理，对保障信息体系与业务宁静和企业康健生长非常须要。ISO27001信息宁静体系认证不但越发注意办事质量，并且越发器重信息宁静。得到ISO27001后，中国西部信息中央将信息宁静查抄监视纳入IDC一样寻常运营办理，对机房维护职员、相干物品、各种信息资产的宁静做到了可管可控。让客户信息资产的保密性、完备性和可用性得到更好的掩护和控制，进一步为客户信息体系宁静提供积极的保障步伐。

　　同属中国电信四川分公司旗下的第二关键中央IDC，早在2006年就成为中国电信首家同时拥有钻石五星级与ISO27001双证的顶级机房，到现在中国西部信息中央取得行业领先的结果，充实表现了中国电信四川分公司IT办事办理范畴的办事程度及实行本领，更是代表其对客户认真卖力的态度,也意味着其信息化办事程度到达了新的高度。

　　两个国际体系认证的得到评释中国西部信息中央软硬气力设置装备部署齐头并进，凸显了其为客户提供领先偕行业办事程度的信心和刻意，也标记着中国西部信息中央正在以越发宁静高效的信息技能办理本领，与互联网和企奇迹客户创建亲昵的互助同伴干系，携手共赢、同谋生长。