高新区国家税务局依据ISO 9000国际标准建立服务质量管理体系，通过了中国方圆标记认证委员会质量认证中心审核。建立和完善现代纳税服务体系，引进ISO 9000质量管理体系，创新了一批纳税服务和业务，目前的系统个性化服务系统，文件整理，规范纳税服务，原有的梳理，形成了一套体现服务理念管理体系文件。该系统包含10和36的操作规范，服务意识和理念融入到业务规则和具体准则，明确规定纳税服务的各个环节和岗位职责，使纳税服务全过程的监测和管理，每一个环节和结果是不间断的检查，核查，发现问题及时采取纠正措施，有效防范税收服务的过程中发生的各种问题。