ISO22000食品安全管理体系
SA8000 社会责任国际标准
TL9000 电讯行业质量管理体系
GMP 良好作业规范
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QC手法 - QC七大手法

管理的基本原则

  1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥

  2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环

  3.彻底实施标准化----做好管理的第一步.

  4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析

  工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而品质管理(QC)手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。

  一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜,就能搜集到正确有效的信息,并作出精准的判断。

  QC统计手法

  1.QC七大手法----特性要因图,散布图,柏拉图,直方图,推移图,查检表,层别法.

  2.新QC七大手法----关联图法,KJ法,系统图法,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法

  3.统计方法----推定与检定,抽样计画,管制图,实验计画法,相关与回归.

  4.其它---抽样技术,官感检查,可靠度

  1.搜集:须根据事实或数据说明。

  工具包括:查检表(CheckList),散布图(Scatter Diagram)、层别法(Stratification)。

  2.整理:厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。工具包括:柏拉图(Pareto Diagram)、直方图(Histogram)。

  3.归纳分析:主要针对原因与问题的关系,探讨其相互关系与潜在的真因。工具包括:特性要因图(Characteristic Diagram)。

  4.判断决策:针对问题所发生的原因,采取有效对策,加以处置。工具包括:特性要因图、统计图中的管制图(Control Chart)。

  一.特性要因图(鱼骨图)

  品质是制造出来的----

  制造的物品具有各项品质特性,依材料,设备,方法,人而形成不同的品质特性.若制程的品质特性出现问题的话,制造的品质也会产生了问题.

  特性与要因

  为了解决问题,将品质特性(结果)与原因之关系明确化.而在品质管制上造成的因素称为要因.所以利用图将品质特性的要因表现出来即称为特性要因图.因很像一只吃完鱼肉,只剩骨头的鱼所以又称鱼骨图.

  绘制方法----

  1.决定特性:尺寸,不良率,不良现象,…..

  2.列举要因:a.应用5W1H,4M方法发掘要因

  (what/where/when/who/why/how/人,机,物,法)

  b.有影响特性的要因全部列举出来

  c.要分析至可采行对策,或搜集数据的要因

  d.应用脑力激荡

  (禁止批评,欢迎自由联想,构想越多越好,欢迎撘便车.)

  3.整理特性要因的形状----

  将列举的要因加以分类整理后,画出大骨,中骨,小骨.

  4.调查要因的影响度----

  解析过去累积数据及取管制图,直方图,散布图加以分析,确认列举要因是否对特性真的有影响

  5.决定特性要因图—

  列举要因中,该追加的追加,该减少的减少.一切以数据为根据.

  6.其它---

  绘制日期,绘制者,其它参考事项……..管理的基本原则

  1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥

  2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环

  3.彻底实施标准化----做好管理的第一步.

  4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析

  工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而品质管理(QC)手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。

  一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜,就能搜集到正确有效的信息,并作出精准的判断。

  QC统计手法

  1.QC七大手法----特性要因图,散布图,柏拉图,直方图,推移图,查检表,层别法.

  2.新QC七大手法----关联图法,KJ法,系统图法,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法

  3.统计方法----推定与检定,抽样计画,管制图,实验计画法,相关与回归.

  4.其它---抽样技术,官感检查,可靠度

  1.搜集:须根据事实或数据说明。

  工具包括:查检表(CheckList),散布图(Scatter Diagram)、层别法(Stratification)。

  2.整理:厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。工具包括:柏拉图(Pareto Diagram)、直方图(Histogram)。

  3.归纳分析:主要针对原因与问题的关系,探讨其相互关系与潜在的真因。工具包括:特性要因图(Characteristic Diagram)。

  4.判断决策:针对问题所发生的原因,采取有效对策,加以处置。工具包括:特性要因图、统计图中的管制图(Control Chart)。

  一.特性要因图(鱼骨图)

  品质是制造出来的----

  制造的物品具有各项品质特性,依材料,设备,方法,人而形成不同的品质特性.若制程的品质特性出现问题的话,制造的品质也会产生了问题.

  特性与要因

  为了解决问题,将品质特性(结果)与原因之关系明确化.而在品质管制上造成的因素称为要因.所以利用图将品质特性的要因表现出来即称为特性要因图.因很像一只吃完鱼肉,只剩骨头的鱼所以又称鱼骨图.

  绘制方法----

  1.决定特性:尺寸,不良率,不良现象,…..

  2.列举要因:a.应用5W1H,4M方法发掘要因

  (what/where/when/who/why/how/人,机,物,法)

  b.有影响特性的要因全部列举出来

  c.要分析至可采行对策,或搜集数据的要因

  d.应用脑力激荡

  (禁止批评,欢迎自由联想,构想越多越好,欢迎撘便车.)

  3.整理特性要因的形状----

  将列举的要因加以分类整理后,画出大骨,中骨,小骨.

  4.调查要因的影响度----

  解析过去累积数据及取管制图,直方图,散布图加以分析,确认列举要因是否对特性真的有影响

  5.决定特性要因图—

  列举要因中,该追加的追加,该减少的减少.一切以数据为根据.

  6.其它---

  绘制日期,绘制者,其它参考事项……..

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