环球宾馆旅店业积极推行的绿色宾馆旅店运动，表现ISO14001办理体系国际尺度所提倡的情况办理，防备污染，节能降耗的宗旨，在宾馆旅店业实行ISO14001办理体系认证已成为一种趋向。　

　　在宾馆旅店业推行ISO14001办理体系认证具有积极的意义。　

　　ISO（国际尺度化构造）继1987年景功订定ISO9000质量办理和质量包管系列尺度之后，于1996年9月又推出ISO14001情况办理系列尺度，这是ISO构造比年来对国际社会两项庞大孝敬。ISO14001尺度自颁发以来，得到环球各当局部分和企业界的承认和积极相应，短短两年多时间，已有一万多家企业通过ISO 14001认证，获证企业包罗制造业、办事业、当局机构等。专业人士以为ISO14001办理体系认证在很大程度上影响了企业的市场竞争力和产物的市场准入，是21世纪企业生长的绿色通畅证。　

　　办事业具有显着的行业特点，其质量办理和质量包管差别于制造业。办事业提供的产物是一种无形产物，同时也提供有形产物（如餐饮），给质量办理带来了难度。由于无形产物的验收含较多定性身分，并且有些无形产物即现即逝，很难掌握和验证。其次，办事业的“人”是办事产物的紧张构成部分，办事要通过与主顾的打仗才气实现 。此时事情职员的事情技能，事情方法和态度是主顾感觉办事的紧张方面。由于办事业的质量评价每每是定性身分较多，凭主观感觉来 举行，这时，主顾的感觉、满意程度至关紧张。质量对付办事业具有更紧张的意义。主顾要是感觉不满意，他一样通常不会自动想向你倾吐，而是放弃对该办事的采购，并在他的运动范畴内流传，这时你大概并不知道不满意办事的存在，不会接纳步伐，如许就会失去一群主顾。企业通过ISO9000认证能连续、稳固地提供质量包管本领，范例办理，进步市场竞争力，不停拓宽市场，促进效益。　

　　现在，宾馆旅店业积极开展创建绿色宾馆旅店运动，增强内部情况办理，提倡绿色消耗，举行环保宣传，树立宾馆旅店办理新形象。此项运动得到各大宾馆旅店的积极相应，并取得显着结果。而绿色宾馆旅店乐成提出的办理头脑，正是鉴戒ISO14001尺度的内在。ISO14001这一科学、精密的办理尺度，更是在办理体系上包管绿色宾馆旅店运动的顺遂开展、维持和进步。因此，在宾馆旅店业开展ISO14001认证具有非常深远的意义。　

　　一、宾馆旅店业的情况题目　

　　宾馆旅店业以幽雅安宁的情况，干净卫生的产物、高水准的办事不停是人们休闲、娱乐、商务的紧张场合，人们很难将宾馆旅店与情况污染相提并论。然而，宾馆旅店在为客人尽大概多的创造安宁生存条件和娱乐空间的同时，也带来了情况污染、能源斲丧、资源浪费等题目。　

　　宾馆旅店是种种污染物排放的污染源，利用的燃煤、燃油汽锅向大气层排放大量的烟尘、二氧化硫、氮氧化合物和二氧化碳。餐饮、洗涤运动排放大量生存污水，一家三星级以上的宾馆旅店一年要排放污水达10万吨。因大量利用一次性物品孕育发生的难降解固体废弃物给生态情况带来很大影响。 同时，宾馆旅店斲丧大量的水、电、和燃料，是能源斲丧大户，宾馆旅店斲丧的能源用度占宾馆旅店业务收入的比率靠近20%，宾馆旅店单元修建面积的年用电量是一样通常都会住民住宅楼用电量的10倍之多，人均日耗水量也是都会住民的5倍多。　

　　别的，过分消耗也造成资源不必要的浪费征象，比方床单、毛巾、卫生干净用品一日一换，不必要的精致包装、餐饮办事的食品浪费等征象在宾馆旅店较广泛。 乃至有些宾馆旅店不公道的计划造成能源的浪费，利用非环保型的修建装修质料对人体孕育发生潜伏的危害。　

　　因此，宾馆旅店运动带来的情况题目不容轻忽，对宾馆旅店的污染排放举行控制和防备，创建公道的管家方法并勉励干净生产，举行节能降耗，将给宾馆旅店带来巨大的社会效益和经济效益。　

　　二、宾馆旅店实行ISO14001办理体系认证的意义　

　　宾馆旅店是人类社会情况的一个紧张构成部分，宾馆旅店的谋划与生长在肯定程度上受到情况题目标影响。为了实现宾馆旅店的可连续生长，越来越多的宾馆旅店开始意识到情况办理的紧张性，ISO14001尺度的颁发，为宾馆旅店业实行情况办理提供了一套科学的办理方法。从导入ISO14001情况办理体系到举行ISO14001认证，可以变更宾馆旅店情况办理的积极性和自动性，进步宾馆旅店的办理程度，树立良好企业形象，从办理上和体系上确保宾馆旅店连续有用地开展情况办理事情。1997年香港港岛香格里拉大旅店乐成得到ISO14001办理体系认证证书，为宾馆旅店业推行ISO14001尺度提供了名贵的履历，现在我国也有不少宾馆旅店正在积极创建ISO14001办理体系情况办理体系，并感觉到推行ISO14001情况办理体系带来的效益。　

　　1. 推行干净生产，节能降耗，低落谋划本钱　

　　通过创建ISO14001办理体系，全面阐发宾馆旅店提供的办事、运动中的情况因素和能资源高斲丧处，订定改进方案，举行设置装备部署改革，进步设置装备部署的运行服从，节能降耗。而有些改进事情并不必要投入大量的设置装备部署和资金，创建科学的办理方法，培训和教诲员工，使他们意识到节省能源的紧张性，并积极到场情况掩护的事情中。据统计，此项事情，可以使宾馆旅店的能耗低落10-15%，比方：　

　　节省用电。空调体系的用电量会占宾馆旅店总电能斲丧的50%，淘汰空调的用电斲丧，会给宾馆旅店带来显着的经济效益。通过对空调举行设置装备部署控制，增强一样寻常的维护调养、监测和校准，确保制冷机组最佳的运行状态。 照明体系用电一样通常占总用电量的30%，淘汰照明用电斲丧不光节省照明自身用电，并且也淘汰空调体系的负荷。通过利用高效节能灯，顺手关失不必要的电灯，或在确保照明结果满意客人所需的视觉安宁亮度下淘汰逾额瓦数等多种方法，也可节省用电斲丧。重新计划计划宾馆旅店的内部办理划定，从一些办理细节上举行节省用电。比方： 转变原有的生存风俗，不要将旅店的室内温度降至太底，比方夏日保举温度为24度，冬季保举21度。在夏日淘汰热量渗透排泄，冬季淘汰热量丧失，在扫除房间时重新设定房间温度，封闭/打开窗帘以淘汰/增长阳光的方法，低落夏日对空调，冬季对取温暖的需求，终极实现节能降耗。在入住率低落时，思量封闭整个楼层，封闭整个楼层的空调和能资源斲丧体系。（文章泉源：清华向导力培训）